Les résultats du troisième volet du baromètre Pharmed'insight mené du 6 au 10 avril auprès d'un panel de 200 titulaires d'officine sont sans équivoque. Plus de 9 pharmaciens sur 10 ont ainsi constaté une baisse significative de la fréquentation de leur officine depuis le début du confinement, entraînant mécaniquement une baisse du chiffre d'affaires (CA) pour 87 % des sondés. Dans le détail, 58 % des pharmacies affirment subir une diminution de CA entre 10 et 30 % et elles sont 21 % à déplorer entre 30 et 50 % de baisse de CA. Si plus d'un tiers des pharmaciens déclarent que l'ensemble des produits vendus sont touchés, la parapharmacie représente, pour 28 % d'entre eux, le segment qui souffre le plus.
Report des échéances fiscales et bancaires
Côté organisation, 1 pharmacie sur 2 déclare avoir réduit ses horaires d'ouverture et 82 % d'entre elles avoir mis en place ou amplifié leurs services de Click & Collect ou de livraison à domicile. Ces dernières étant pour le moment réalisées entièrement à leurs frais, les officinaux s'interrogent d'ailleurs sur la possibilité d'être indemnisés a posteriori. Quant à la mise en place de l'activité partielle pour leurs personnels, elles ne sont pour le moment que 16 % à y avoir eu recours mais 32 % des autres envisagent sérieusement cette possibilité. Enfin, alors que 91 % des pharmaciens interrogés affirment être inquiets des conséquences d'une crise durable sur leur activité, ils sont 52 % à d'ores et déjà envisager des reports de crédits ou de cotisations.