Deux ans après l'entrée en vigueur de son remboursement, la téléconsultation commence à s'ancrer dans les pratiques des médecins (un sur deux y a désormais recours) et les patients sont de plus en plus nombreux à la solliciter, quel que soit leur âge ou leur situation géographique. Si la crise sanitaire a donné un sérieux coup d'accélérateur à ce mode de prise en charge avec 4,5 millions d'actes enregistrés par l'Assurance maladie au mois d'avril dernier (contre un taux mensuel de 40 000 les mois précédents), son reflux logique avec le déconfinement n'entame donc en rien le statut d'alternative fiable et efficace que représente désormais la téléconsultation pour les professionnels de santé et les patients. Une raison supplémentaire de sauter le pas et de proposer ce service à l'officine si l'analyse de sa patientèle révèle une attente et des besoins en la matière.