Nouvelles attentes et besoins des clients-patients, évolution du rôle du pharmacien et élargissement de ses missions, importance de la digitalisation et de l’automatisation… À quoi ressemblera la pharmacie d’officine de demain ? C’est pour répondre à cette question que le projet European Pharmacy Plus 2025 a vu le jour. Un projet qui réunit une dizaine d’acteurs majeurs de la santé – issus de l’industrie, du service et de l’enseignement supérieur – avec pour mission de réfléchir ensemble et partager leur vision de la pharmacie.
Une officine omnicanale et connectée
Afin de nourrir les réflexions, chaque acteur est associé, selon son domaine d’expertise, à l’une des neuf voies de développement qui ont été identifiées à l’issue d’études de marché approfondies. Elles reflètent les grandes tendances du secteur et ont pour objectif d’inspirer les officinaux dans la construction d’une stratégie permettant de répondre aux nouvelles attentes des patients, majoritairement axées sur une pharmacie omnicanale et connectée. Le projet prévoit également la participation de pharmacies ayant déjà entrepris des actions innovantes dans le but de partager leurs retours d’expériences. x
