Avec ses 140 m2, ses 2 800 références, ses 62 écrans ainsi que son équipe de quatre pharmaciens et quatre vendeurs, la première parapharmacie physique d’Amazon a ouvert ses portes en Europe. Inaugurée le 12 février dernier à Milan (Italie), l’Amazon Parafarmacia & Beauty se distingue par une forte numérisation du point de vente élaborée par une entreprise française, Inovshop, et sa division en deux espaces, le plus petit étant réservé au « derma bar » qui réunit trois miroirs connectés utilisant l’IA et propose aux clients une analyse de leur peau. Au fond, derrière les caisses, se trouvent les médicaments sans ordonnance. Se déployant dans le domaine de la santé depuis 2018 (création d’Amazon Pharmacy en 2020 notamment), le géant du Net assure qu’aucune autre ouverture de parapharmacie n’est prévue pour le moment.
