L’initiative est assez rare pour être signalée et saluée. Le laboratoire Upsa vient de lancer un programme de formation pour faciliter la communication entre les pharmaciens et leurs patients sourds et malentendants en partenariat avec Vidal et Sourdline. Le bien nommé « Dialogue de sourds » propose ainsi deux vidéos de e-learning pour aider les officinaux à mieux comprendre les difficultés de ces patients (dont 80 % ont également des problèmes de compréhension écrite) et mettre en place un dialogue réussi au travers de cas de comptoir. Trois fiches pratiques à partager avec toute l’équipe sont également disponibles au téléchargement sur le site ouvert à tous les professionnels de santé : https://campus.vidal.fr.
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